FAQ

  • 当販売サイトについて

  • ご注文方法

  • 販売価格について

  • 掲載商品の在庫有無について

  • 電話で在庫状況(納期)を確認したい

  • 商品代金の支払い方法をおしえてください

  • 会員登録について

  • 注文後に記載したメールアドレスに連絡がこない

  • 配送先を注文者の住所と違う住所にしたい(勤務先など)

  • 商品発送まで、どれくらい待ちますか

  • 送料や、その他の費用について知りたい

  • 商品を返品、交換について(返品特約表示)

  • 商品設置について

  • 各サイトの販売価格の相違について

ご注文・お支払いについて
  • 当販売サイトについて

  • サガミオーディオ株式会社が運営するオーディオ機器販売サイトの新サイト名です。

    当社は1999年からインターネットショップを運営しております。どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。

     

    参照ページ:当サイトについて

  • ご注文方法

  • ご注文は当インターネットからの注文でのみ受付いたします。

    パソコンまたは携帯のメールアドレスは必要です。

     

    お電話やFAXによるご注文は行き違い等のトラブルが何度かありましたので

    2005年から休止しております。

  • 販売価格について

  • 別途お見積り商品は以下の問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

     

    その他の商品につきましても、表記された販売価格からご相談に応じられる場合もありますので、気になる商品や購入検討中の商品がございましたら、どうぞ遠慮なくお問い合わせください。

     

    お問い合わせフォーム

     

    お電話でのお問い合わせ:046-205-1106(平日10時~18時)

    *商品によっては即答できかねますので、できましたら お問い合わせフォームから頂ければ幸いです。

     

     

  • 掲載商品の在庫有無について

  • 掲載商品すべてを在庫として保有しておりません。

    現在はメーカーや問屋との連携により自社在庫とほとんど変わらないレスポンスで対応できます。

     

    ※FAQの「配送・送料について」→ 「商品発送まで、どれくらい待ちますか」も

     合せてご参照ください

     

    ※掲載商品でも生産完了により商品が手配入手できない場合もあります。

     予めご了承くださいませ。

    (逆にメーカーサイトで生産完了表示されていても提携問屋に在庫が有る場合もあります)

  • 電話で在庫状況(納期)を確認したい

  • サガミオーディオ株式会社

    電話:046-205-1106(平日10時~18時)

     

    または各商品ページにある「この商品へのお問い合わせ」ボタンから

    お問い合わせください。

     

    お問い合わせフォーム」からも受付しております。

     

  • 商品代金の支払い方法をおしえてください

  • 当店では、各種クレジットカード、代引き、銀行振込(先払い)からお選びいただけます。

     

    「クレジットカード」

    安全性の高い暗号化画面によるオンライン方式によるカード決済です。

    カード番号も当店で確認ができない方式のため安全です。

    商品の発送が確定するまで、事前に決済されたり代金が引落しされる事はありませんのでご安心ください*

     

    *おことわり

    メーカー特注品(キャンセル不可の商品)をご注文時頂いた場合は、

    商品がメーカーにて正式受注がなされた時点で決済処理をさせて頂きます

    (その際は事前にお客様へ、その事を事前におしらせし承諾確認のご連絡をいたします)

     

     

    「商品代引き」

    宅配便による代金引換便です。商品お届け時に代金(現金)をお支払いください。

     

    ・次の場合は代引きが利用いただけません

    1.合計価格が30万円を超えるご注文

    2.梱包サイズの縦、横、高さの計が160cmを超える、または25kgを超える商品(重量級アンプや大型スピーカー等)

    3.特注品(オーダー後にメーカーに取消しができない商品)

     

    「銀行振込(先払い)」

    全ての商品でご利用いただけます。

    お客様から当店の口座へご入金の確認のうえ商品を手配、発送させていただきます。

    (お振込手数料は恐縮ですがお振込人様にご負担いただいております)

     

  • 会員登録について

  • 会員登録する事で注文内容の状況(注文履歴、発送状況、荷物番号の確認等)が会員ページ内で確認でき、次回お買い物時に住所等の再記入が不要になります(会員登録や退会による料金が別途発生する事はいっさいありません)。

     

    会員登録したくない場合は「ゲスト購入」も可能です。

  • 注文後に記載したメールアドレスに連絡がこない

  • ご注文後、自動的に当店からご注文内容がメール送信されます。

     

    ・メールが届かない原因

    当店からのメールが「迷惑メール」として処理されていると受信フォルダを確認してもありません。

    1.メールソフトの迷惑メールフォルダを確認してください。

    2.ご注文時に記載のメールアドレスを間違えて入力した。

    ※・注文が完了されているかお問い合わせフォームからご連絡ください

    (問合せフォームで問合せすると自動受付メールが届きます。もし届かない場合は、アドレスが間違えています。分からない場合は当社までお電話ください)

    電話:046-205-1106 (平日12-18時)

ご注文の流れ

 ご注文
「カートに入れる」をクリックすると「ショッピングカート」画面移行し数量と金額が表示されます。続けて他の商品を購入する場合は「買い物を続ける」を、生産する場合は「レジに進む」をクリックします。
 お客様情報
会員ログインしていない場合はログイン画面が表示されます。会員登録後にカート画面へお進みください。会員登録をしない「ゲスト購入」でもご注文いただけます。
 ご注文内容のご確認
お支払い方法等を選択いただきましたら、内容をご確認のうえ「注文する」をクリックください。注文が完了します。当店より受付メールが自動配信されます。さらに当店担当者から納期などの詳細をメール送信いたしますので、それまでお待ちください。
 入金・発送
商品がご用意出来ましたら商品発送とともに発送メールを送信いたします。なお銀行振込払いの場合は、ご入金確認後の発送手続きとなります。

ショッピングガイド

 お支払いについて
お支払方法は次の中からお選びいただけます
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◆代金引換便◆
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商品配達時に代金を配達ドライバーへお支払い頂く方法です。
税込5400円以上のお買上で代引き手数料サービス
(5400円未満は324円の手数料をご負担ください)
●以下の場合は代引きを利用できません
1.梱包サイズの縦/横/高の計が160cmを超える場合
2.合計額が30万円を超える場合
3.レターパックプラスやクリックポスト便の発送を指定の場合

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◆各種クレジットカード◆
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VISA/MASTER/JCB/AMEX/ダイナースがご利用いただけます。
支払い回数は、一括、分割(3回/6回/10回)、リボから選択できます。
●以下の場合はカード決済を利用できません
1.海外で発行されたクレジットカード
2.合計額が40万円を超える場合
3.入荷まで4週間以上かかる場合

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◆銀行振込(先払い)◆
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★キャンペーン中★
税込3万円以上の注文時は、合計額から2%のキャッシュバック実施中(2018-12-2から実施)

1.ご注文後に送信される自動メールとは別に合計金額や振込先の記載されたメールを通知します。
 (上記の★キャンペーンに該当する場合は、金額修正後の内容と振込先をメールにて通知します)
2.メールに記載された金額を当店の銀行口座へ有効期限内(平日3日以内)にお振込ください。
3.ご入金確認後、メールにて入金連絡のうえ、商品を発送(特注品は正式発注)いたします。
※ 振込手数料はご注文の金額に関わらずお客様ご負担です。
※ 振込有効期限後は絶対に振り込まないでください(商品確保が解除されるため)
 納期について
当社在庫有の際は休業日を除き午後2時を目安に当日発送します。
メーカー取寄品は直送可能品も含め平日の当日~3日で発送できます。
◆FAQ◆もあわせてご覧ください

 発送方法・送料について
1万円以上のお買い物で送料は無料となります。
10,000円(税込)以上お買い上げいただきますと送料無料になります。
(大型品は一部の島しょ部で別途送料が発生する場合が有ります)
 配送について
各種宅配便や郵送による配達
This company doesn't ship internationally
(配送地域は日本国内のみ)
 返品・交換について
■お客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。
 (商品の画像イメージと、実物の質感や色合い、音質の相違など含む)

■外国から輸入代行業者を利用し当社販売の商品を購入した場合
届いた商品が破損、汚損あるいは、使用中に故障した場合でも保証や修理の受付は致しません。
(When purchasing goods to sell at our company from overseas using import substitution business.Even if the delivered goods are broken and arrive, even if they break down in the future, we will not guarantee or repair them at all.)