FAQ

  • 当販売サイトについて

  • ご注文方法

  • 販売価格について

  • 掲載商品の在庫有無について

  • 電話で在庫状況(納期)を確認したい

  • 商品代金の支払い方法をおしえてください

  • 会員登録について

  • 注文後に記載したメールアドレスに連絡がこない

  • 配送先を注文者の住所と違う住所にしたい(勤務先など)

  • 商品発送まで、どれくらい待ちますか

  • 送料や、その他の費用について知りたい

  • 商品を返品、交換について(返品特約表示)

  • 商品設置について

  • 各サイトの販売価格の相違について

ご注文・お支払いについて
  • 当販売サイトについて

  • サガミオーディオ株式会社が運営するオーディオ機器販売サイトの新サイト名です。

    当社は1999年からインターネットショップを運営しております。どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。

     

    参照ページ:当サイトについて

  • ご注文方法

  • ご注文は当インターネットからの注文でのみ受付いたします。

    パソコンまたは携帯のメールアドレスは必要です。

     

    お電話やFAXによるご注文は行き違い等のトラブルが何度かありましたので

    2005年から休止しております。

  • 販売価格について

  • 別途お見積り商品は以下の問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

     

    その他の商品につきましても、表記された販売価格からご相談に応じられる場合もありますので、気になる商品や購入検討中の商品がございましたら、どうぞ遠慮なくお問い合わせください。

     

    お問い合わせフォーム

     

    お電話でのお問い合わせ:046-205-1106(平日10時~18時)

    *商品によっては即答できかねますので、できましたら お問い合わせフォームから頂ければ幸いです。

     

     

  • 掲載商品の在庫有無について

  • 掲載商品すべてを在庫として保有しておりません。

    現在はメーカーや問屋との連携により自社在庫とほとんど変わらないレスポンスで対応できます。

     

    ※FAQの「配送・送料について」→ 「商品発送まで、どれくらい待ちますか」も

     合せてご参照ください

     

    ※掲載商品でも生産完了により商品が手配入手できない場合もあります。

     予めご了承くださいませ。

    (逆にメーカーサイトで生産完了表示されていても提携問屋に在庫が有る場合もあります)

  • 電話で在庫状況(納期)を確認したい

  • サガミオーディオ株式会社

    電話:046-205-1106(平日10時~18時)

     

    または各商品ページにある「この商品へのお問い合わせ」ボタンから

    お問い合わせください。

     

    お問い合わせフォーム」からも受付しております。

     

  • 商品代金の支払い方法をおしえてください

  • 当店では、各種クレジットカード、代引き、銀行振込(先払い)からお選びいただけます。

     

    「クレジットカード」

    安全性の高い暗号化画面によるオンライン方式によるカード決済です。

    商品の発送が確定するまで、事前に決済されたり代金が引落しされる事はありませんのでご安心ください*

     

    *おことわり

    メーカー特注品(キャンセル不可の商品)をご注文時頂いた場合は、

    商品がメーカーにて正式受注がなされた時点で決済処理をさせて頂きます

    (その際は事前にお客様へ、その事を事前におしらせし承諾確認のご連絡をいたします)

     

     

    「商品代引き」

    宅配便による代金引換便です。商品お届け時に代金(現金)をお支払いください。

     

    ・次の場合は代引きが利用いただけません

    1.合計価格が30万円を超えるご注文

    2.梱包サイズの縦、横、高さの計が160cmを超える、または25kgを超える商品(重量級アンプや大型スピーカー等)

    3.特注品(オーダー後にメーカーに取消しができない商品)

     

    「銀行振込(先払い)」

    全ての商品でご利用いただけます。

    お客様から当店の口座へご入金の確認のうえ商品を手配、発送させていただきます。

    (お振込手数料は恐縮ですがお振込人様にご負担いただいております)

     

  • 会員登録について

  • 会員登録する事で注文内容の状況(注文履歴、発送状況、荷物番号の確認等)が会員ページ内で確認でき、次回お買い物時に住所等の再記入が不要になります(会員登録や退会による料金が別途発生する事はいっさいありません)。

     

    会員登録したくない場合は「ゲスト購入」も可能です。

  • 注文後に記載したメールアドレスに連絡がこない

  • ご注文後、自動的に当店からご注文内容がメール送信されます。

     

    ・メールが届かない原因

    当店からのメールが「迷惑メール」として処理されていると受信フォルダを確認してもありません。

    1.メールソフトの迷惑メールフォルダを確認してください。

    2.ご注文時に記載のメールアドレスを間違えて入力した。

    ※・注文が完了されているかお問い合わせフォームからご連絡ください

    (問合せフォームで問合せすると自動受付メールが届きます。もし届かない場合は、アドレスが間違えています。分からない場合は当社までお電話ください)

    電話:046-205-1106 (平日12-18時)

配送・送料について
  • 配送先を注文者の住所と違う住所にしたい(勤務先など)

  • ご注文画面で注文者様のご住所記載欄のほかお届け先の記載欄がありますので対応できます。

     

    次のお届け場所への対応はできません

     

    1.ホテル、病院、旅館など一時的に滞在する場所(ただし勤務地の場合を除く)

    2.運送会社の営業所止(メーカー直送時は配送会社がそれぞれ異なる場合があるため)

     

    ※発送後に運送会社と荷物番号を通知できる商品につきまして、お客様側にて変更依頼を各運送会社へご指示ください。

  • 商品発送まで、どれくらい待ちますか

  • ・当店倉庫に在庫が有る場合は午後3~5時を目安に当日発送いたします。

    ・メーカー在庫の場合、メーカー倉庫に在庫が有れば、午前11時頃までのご注文で当日発送できる場合もあります。

     (メーカーによっては午後2時までのご注文で当日発送できる場合もあります)

    ・メーカー取寄せ品の場合は1~3日(土日祝除く)お待ちください。

    ・Fostexスピーカー工作関連、DYNAUDIOジャパンの製品はお客様直送が原則不可のため発送まで1日~3日(土日祝除く)お待ちください。

     

    ※代引きでご注文時は当店に取寄せのうえ発送するためプラス1日を要します。

    ※銀行振込払い時は、ご入金確認日からの商品手配となります。

    ※土日祝はメーカー直送品については終日発送できません。

     

    ※その他、交通事情やメーカーの出荷混雑やメーカーの一時在庫切れ等により影響を受ける事が考えられます。

     厳密な納期の確約は出来かねます。どうぞ余裕を持ってご注文くださいませ。

  • 送料や、その他の費用について知りたい

  • ◆送料表(2018年6月1日改定)  ↓ クリックして大きな画像で見る

    ◆大型品の配送料について

     大型スピーカー(100kgクラス)は、地域より別途運搬送料が発生する事があります。

    (その際は注文受付後に当店から、ご連絡します。送料に承諾いただけない場合キャンセルも可能です)

     

    ■手数料について

     

    ◆代引き手数料

    代金引換便ご利用時のみ:手数料324円(送料とは別に掛かります)

    (注文商品の計が5400円以上の場合は代引手数料は当社負担といたします)

     

    ※合計30万円を超えるご注文時や、梱包時のサイズが縦/横/高の計が160cmを超える

     商品は代引きがご利用できません。

     

    ◆銀行振込手数料

    代金振込時に発生する送金手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

     

    ◆クレジットカード分割払い

    分割払い際にお客様ご利用のカード会社にて分割手数料がかかります。

    (分割手数料はお客様が加入しているカード会社にお問い合わせください)

     

返品特約表示
  • 商品を返品、交換について(返品特約表示)

  • ・画像の印象と実物の質感や色の印象が違う

    当店では実物とのイメージ相違などのほか、お客様都合による返品や交換は、承ることが出来ません。

    ご注文前にメーカーサイトや関連記事などで商品の仕様を確認のうえご注文ください。

     

    ・届いた商品が破損していた場合

    運送会社による保険により同じ商品(ボディカラーが複数ある場合は注文時と同一の色)と交換させていただきます。

追記事項
故障・修理全般について
  • 故障時の対応

  • ・保証書が有る商品の場合

    メーカーの定める保証書期間内で、かつ保証適応範囲内において故障と認められる場合は無償修理の対象となります。

     

    ※状況を把握するため、事前に当店まで必ずご連絡のうえ当店からの指示をお待ちください。

    ※メーカーサポートセンターへお客様が直接修理を依頼される場合は当店への事前連絡は不要です。

    ※保証書を紛失された場合はメーカー無償保証が受けられません。保証期間が切れるまで保証書は大切に保管しましょう。

     

    ・保証書の無い商品、保証期間切れの商品

    有償修理となります。但し修理対象機器の製造打ち切り後5~8年(国内メーカー)で修理ができなくなることが有ります。

    海外メーカー品は各メーカーや機種により異なります。まずはお問い合わせください。

    ※真空管アンプ組立キットやスピーカークラフト用品はメーカーでパーツ保有義務がないため修理不可、或いは純正パーツで修理できない場合が有ります。

     

    ■外国から輸入代行業者を利用し当社販売の商品を購入した場合
    届いた商品が破損、汚損あるいは、使用中に故障した場合でも保証や修理の受付は致しませんので、予めご了承ください。
    (When purchasing goods to sell at our company from overseas using import substitution business.
    Even if the delivered goods are broken and arrive, even if they break down in the future, we will not guarantee or repair them at all.)

     

そのほか
  • 商品設置について

  • 商品は玄関先でのお引渡しとなります。

    (開梱や設置サービスは行っておりませんが100kgを超えるような大型品は専門業者による搬入となることが有ります。その際は別途、設置費用が生じる場合があります)

  • 各サイトの販売価格の相違について

  • 当店ではヤフーショッピングサイト、自社サイトとも独立して運営しております。

    同一販売商品においても販売価格が異な場合が有ります。

    お持ちのヤフーポイント(Tポイント)をご利用される場合はヤフーショッピングサイトをご利用ください。

新着情報

2018/07/20 Dynaudio MUSIC シリーズ (AirPlay・Bluetooth)ワイヤレススピーカー

ディナウディオ

Blue tooth & Air play対応の高音質スピーカー『Musicシリーズ』が発売

http://dynaudio.jp/?p=4843

 

部屋の設置場所の状況や、周囲の騒音ノイズを感知して最適な音質に保つ自動音響補正を搭載した

先進のワイヤレススピーカーです。

 

Dynaudio MUSICシリーズ

↑おしゃなパッケージです(画像はMUSIC1・弊社デモ用として)

表面の生地もデンマークのGABRIELのファブリックを採用した凝りようです。

 

早速、Bluetooth(APT-X対応です)にてスマホ内の楽曲を再生したところ、サイズからは想像できない低音の豊かさと

スムーズで伸び伸びとしたサウンドです。外観は、きめの細かく織られたファブリック素材の美しさに高級感が漂います。

周囲を取り巻くフレームに設置されたボタン類とLEDの配置が丁寧かつ大変に美しい仕上げで

飽きが来ることないでしょう。

自動音響補正機能により、リビングの隅でも、サイドボードの上でも、またベッドサイドでも最適な音質に自動的に

最高の音質にチューニングされます。

 


詳しくはこちら
2018/07/20 REGA Planar1-Plus (MMフォノイコライザー搭載)レコードプレーヤー発売

REGA Planar 1 Plus < プランナー・ワン・プラス >


Regaターンテーブルシリーズの入門モデルに、フォノアンプ搭載モデルが新登場、

欧州で抜群の人気を博すFono Miniをベースにしたフォノアンプを、ウッドキャビネットの下に搭載。アームからダイレクトに、フォノアンプへ音楽信号が流れます。フォノアンプでライン信号をアンプのライン端子へ接続することが可能です。

 

カラーはブラック(50Hz用・60Hz用)とホワイト(50Hz用・60Hz用)の計4品が発売されました。

 

各商品ページを表示

 

 


詳しくはこちら
2018/07/19 臨時休業のおしらせ 7月20日

7月20日(金曜日)は都合により臨時休業いたします。

当日、午前10時までのご注文分は商品の手配が可能です。

 

宜しくお願いいたします

 

店長:高橋

2018/07/12 DS-AUDIO DS-50 スタイラスクリーナー(レコード針クリーナー)入荷

溶剤を使わずに、レコード針をクリーンにする

DS-AUDIO DS-50 スタイラスクリーナーが入荷しました。

 

商品ページへ


詳しくはこちら
2018/07/04 販売価格表記の変更お知らせ(税込表示へ変更)

販売価格は、これまで税別表記としておりましたが、分かりやすく「税込表記」といたしました。

 

変更日:2018年7月4日午後3時(価格の後ろに「税込」と表記されます)

 

メーカー希望小売価格(定価)につきましては、これまで通り税別価格のまま表記いたします。

2018/07/01 今月は「モニターオーディオ社 スピーカー」特別商談月間

今月は、モニターオーディオ社 のスピーカーのスピーカー全品について

サプライズな条件をご用意いたしました。

 

どうぞ、お気軽にお電話ください。

 

電話:046-205-1106 (平日10-18時)

 

※午後5時以降は、在庫状況が確認できませんので予めご了承ください。

2018/06/23 SHURE カートリッジ入荷

米国シュアーのカートリッジ入荷しました。

 

シュアーはカートリッジ生産を全面的に終了したため

今回の入荷分でになります。

 

ショッピングカートは在庫連動しております。

「カートに入れる」ボタンが表示されていれば在庫は有ります。

 

シュアー カートリッジ

 

※ヤフーショップと併売しております。時間差で売り切れた場合はご容赦ください。


詳しくはこちら
2018/06/22 エラック Debut B4 スピーカー入荷

ELAC Debut B4 スピーカー入荷しました。

 

メーカー3年間保証付きの正規輸入品です


詳しくはこちら
2018/06/22 6月28日(木)は臨時休業します

6月28日(木曜日)は、都合により臨時休業します。

ヤフーストアATLASCOSMOS、の3店もお休みいたします。

 

在庫のある商品については、AM10時までご注文分に限り6/28に発送可能です(銀行振込払い除く)。

それ以降およびメーカー手配品は6月29日(金曜日)となります。

2018/06/20 ELAC EA101EQ-G + debut B4 (最新アンプ+スピーカー セット)

エラックの高機能アンプEA101EQ-Gと、同社スピーカー debut B4 をセットしました。

Fostexスピーカーケーブル計5mプレゼント付き

 

商品ページを見る


詳しくはこちら
2018/06/14 Fostex CW200B サブウーハー アウトレット特価

Fostex CW200B サブウーハーは、残念な事に生産完了機種指定となりました。

 

本日、当店に入荷した分が最終分になります。

 

特価 55,300円(税込・送料サービス)です。

 

ぜひこの機会に宜しくお願いします。

2018/06/11 [アウトレット] Arte RC-CAMP2 レコードクリーナーセット(限定)

アルテ レコードクリーニングセットに乾燥スタンドが付属したキャンペーンセット

アウトレット価格です。


詳しくはこちら
2018/05/24 5月25日(金曜日)は臨時休業します

5月25日(金曜日)は、都合により臨時休業します。

ヤフーストアATLASCOSMOS、の3店もお休みいたします。

 

出荷は日は、在庫のある商品は5月26日(土曜日)に発送いたします。

メーカー手配品は5月28日(月曜日)となります。

2018/05/23 ユキム ASB-1 除電ブラシ入荷

大変お待たせしました。

レコードからCD、Blu-rayまで使える除電ブラシASB-1が本日入荷しました。

 

予約いただいていたお客様は本日、早急に発送させていただきます。


詳しくはこちら
2018/05/04 エラック ミラコード90 レコードプレーヤー 開封品につき特価のおしらせ

エラック ミラコード90 レコードプレーヤー 開封品特価のおしらせ

 

2色(HGBK / HGWN)ともにありますが、1度、開封しております。

(未使用品。メーカー再生品や返品されたものではありません)

 

販売価格はどちらの色も、税込30万円で送料無料です。代引きも可能です。

 

ご注文方法:

通常品のミラコード90商品ページからご注文ください。カート画面にある連絡記載欄に

開封品特価希望」と明記してください。注文受付後に、当店から金額修正した詳細を

お知らせします。カード決済でも金額修正しますので安心してください。

また、代金引換便も可能です。

 

開封品について心配な方は、店長までご連絡ください。また在庫に限りがあります。

購入希望の方は、事前に電話:046-205-1106(平日10時--18時) までご連絡くださっても結構です。

 

 

当店でもシルバーを試聴機として導入しており、つくりの良さは店長も自信を持ってお勧めしております。

HGBK(天板ハイグロスブラック/筐体シルバー)

HGWN(天板ハイグロスウォールナット/筐体ブラック)

ご注文の流れ

 ご注文
「カートに入れる」をクリックすると「ショッピングカート」画面移行し数量と金額が表示されます。続けて他の商品を購入する場合は「買い物を続ける」を、生産する場合は「レジに進む」をクリックします。
 お客様情報
会員ログインしていない場合はログイン画面が表示されます。会員登録後にカート画面へお進みください。会員登録をしない「ゲスト購入」でもご注文いただけます。
 ご注文内容のご確認
お支払い方法等を選択いただきましたら、内容をご確認のうえ「注文する」をクリックください。注文が完了します。当店より受付メールが自動配信されます。さらに当店担当者から納期などの詳細をメール送信いたしますので、それまでお待ちください。
 入金・発送
商品がご用意出来ましたら商品発送とともに発送メールを送信いたします。なお銀行振込払いの場合は、ご入金確認後の発送手続きとなります。

ショッピングガイド

 お支払いについて
お支払方法は次の中からお選びいただけます
----------------
◆代金引換便◆
----------------
商品配達時に代金を配達ドライバーへお支払い頂く方法です。
税込5400円以上のお買上で代引き手数料サービス
(5400円未満は324円の手数料をご負担ください)
●以下の場合は代引きを利用できません
1.梱包サイズの縦/横/高の計が160cmを超える場合
2.合計額が30万円を超える場合
3.レターパックプラスやクリックポスト便の発送を指定の場合

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◆各種クレジットカード◆
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VISA/MASTER/JCB/AMEX/ダイナースがご利用いただけます。
支払い回数は、一括、分割(3回/6回/10回)、リボから選択できます。
●以下の場合はカード決済を利用できません
1.海外で発行されたクレジットカード
2.合計額が40万円を超える場合
3.入荷まで4週間以上かかる場合

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◆銀行振込(先払い)◆
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当店の銀行口座へのご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
ご入金確認後の発送となります。お振込手数料はお客様負担です。
●以下の場合は振込払いを利用できません
1.当社から振込先口座をお知らせ後、振込期限を経過した場合。
 納期について
当社在庫有の際は休業日を除き午後2時を目安に当日発送します。
メーカー取寄品は直送可能品も含め平日の当日~3日で発送できます。
◆FAQ◆もあわせてご覧ください

 発送方法・送料について
1万円以上のお買い物で送料は無料となります。
当店からはヤマトまたは佐川で発送(メーカー直送品を除く)
商品によりレターパックプラスやクリックポスト便が選択可能な物もあります(但し代引き不可)。
10,000円(税込)以上お買い上げいただきますと送料無料になります。
(大型品は一部の島しょ部で別途送料が発生する場合が有ります)
 配送について
各種宅配便や郵送による配達
This company doesn't ship internationally
(配送地域は日本国内のみ)
 返品・交換について
■お客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。
 (商品の画像イメージと、実物の質感や色合い、音質の相違なども含む)

■外国から輸入代行業者を利用し当社販売の商品を購入した場合
届いた商品が破損、汚損あるいは、使用中に故障した場合でも保証や修理の受付は致しませんので、予めご了承ください。
(When purchasing goods to sell at our company from overseas using import substitution business.Even if the delivered goods are broken and arrive, even if they break down in the future, we will not guarantee or repair them at all.)